Facebook bukanlah sekedar tempat ngupdate status, karena bagi sebagian, FB telah menjadi identitas digital, tempat nyimpen kenangan, alat komunikasi penting, atau malah sumber penghasilan. Makanya, ketika akun Facebooknya bermasalah atau di-hack, sudah pasti bikin pusing.
Banyak pengguna yang baru sadar akunnya dibajak setelah semuanya terlambat. Password sudah diganti, email diubah, bahkan akun dipakai buat hal-hal aneh yang jelas bukan ulah pemilik aslinya.
Padahal, sebenarnya ada tanda-tanda awal yang sering muncul, cuman sering diabaikan karena dianggap sepele.
Di sinilah pentingnya memahami ciri-ciri akun Facebook yang di-hack sejak dini. Dengan mengenali gejala awalnya, kamu bisa bergerak cepat buat mengamankan akun sebelum benar-benar diambil alih.
Dan dikesempatan kali ini, admin ingin membahas tanda-tanda akun FB dibajak sekaligus cara yang bisa kamu lakukan untuk memulihkannya. Jadi, bagi siapaun yang FBnya ke-hack, disimak baik-baik..
Ciri-ciri Akun FB Di-hack
Akun Facebook yang dibajak tentu menunjukkan perilaku yang tak biasa, meskipun terkadang kelihatan jelas, kadang juga samar-samar. Sayangnya, banyak pengguna yang baru sadar FBnya dibajak setelah si pembajak benar-benar ngerusak akunnya.
Padahal, sekecil apa pun tanda keanehan di akun FB harusnya langsung membuat pemilik akun waspada. Lalu, apa saja ciri-ciri akun Facebook yang di-hack atau sedang dalam upaya peretasan?
Berikut tanda-tanda yang paling sering terjadi dan musti kamu waspadai..
- Akun FB Mendadak Tak Bisa Diakses
Salah satu tanda paling umum ya akunnya gak bisa login, padahal password yang dimasukkan sudah benar, tapi tetap ditolak. Biasanya terjadi karena kata sandi sudah diganti tanpa sepengetahuan kamu. - Muncul Notifikasi Perubahan Kata Sandi
Facebook biasanya mengirim notifikasi keamanan lewat email. Jadi, kalau tiba-tiba kamu menerima email pemberitahuan bahwa kata sandi telah diubah, padahal kamu sama sekali gak melakukannya, itu alarm bahaya yang serius. - Informasi Profil Berubah Tanpa Izin
Ciri lainnya yang cukup sering terjadi adalah perubahan data profil, seperti nama akun, tanggal lahir, foto profil, hingga detail pribadi lainnya yang mendadak berubah. Kadang cuma satu bagian, kadang beberapa sekaligus.
Peretas melakukannya untuk mengaburkan identitas asli pemilik akun atau sebagai langkah awal mengambil alih akun sepenuhnya. - Pesan Terkirim Padahal Kamu Tidak Pernah Menulisnya
Kalau temanmu tiba-tiba menanyakan pesan aneh yang katanya kamu kirim, padahal kamu gak merasa ngirim pesan apa pun, tentu patut dicurigai. Fitur Messenger sering dimanfaatkan peretas untuk menyebarkan link berbahaya atau penipuan.
Yang jadi masalah adalah yang terdampak bisa bukan cuma kamu saja, tapi juga orang-orang di daftar pertemananmu. - Akun Mengunggah Postingan yang Tidak Pernah Kamu Buat
Status, foto, atau tautan yang muncul di beranda akunmu tanpa sepengetahuan kamu juga jadi tanda kuat akun telah disusupi. Biasanya postingan tersebut berisi promosi aneh, link mencurigakan, atau konten yang sama sekali gak ada sangkut pautnya dengan kamu. - Permintaan Pertemanan ke Akun Tidak Dikenal
Akun FB yang dibajak biasanya mengirim friend request ke orang-orang asing. Tujuannya macam-macam, mulai dari memperluas target penipuan sampai menyebarkan malware.
Kalau daftar permintaan terkirim kamu penuh dengan akun yang tak dikenal, sebaiknya langsung waspada. - Akun Tertaut dengan Aplikasi atau Situs Asing
Cek juga apakah akun FB kamu tiba-tiba terhubung dengan aplikasi atau website yang tak pernah kamu izinkan. Peretas sering memanfaatkan akses aplikasi pihak ketiga guna mempertahankan kendali atas akun. - Muncul Pesan Antivirus Palsu
Terkadang muncul juga notifikasi atau pesan yang mengarahkan kamu untuk menginstal antivirus tertentu. Biasanya tampilannya meyakinkan, padahal aslinya ya jebakan untuk mencuri data. - Data Pribadi Bocor dan Menyebar
Jika data pribadi kamu tiba-tiba muncul di tempat lain atau digunakan tanpa izin, bisa jadi itulah dampak lanjutan dari akun FB yang sudah diretas. - Notifikasi Login dari Lokasi Tidak Wajar
Facebook tentu akan mengirim notifikasi saat ada login dari perangkat atau lokasi baru. Kalau kamu menerima pemberitahuan login dari kota atau negara yang padahal kamu tak disitu, jelas patut dicurigai. - Email Mengirim Pesan Sendiri
Tak hanya FB, email yang terhubung ke akun pun juga bisa ikut terdampak. Kalau email kamu mengirim pesan tanpa kamu buat, artinya keamanan sudah benar-benar bocor. - Perangkat Terpasang Aplikasi Asing
Terkadang, efek dari peretasan pun juga terasa di perangkat, seperti munculnya aplikasi yang tak pernah kamu instal sebelumnya. Terutama setelah ngeklik link mencurigakan dari FB. - Aktivitas Akun Tidak Wajar
Riwayat aktivitas menunjukkan postingan, pesan, atau permintaan pertemanan yang gak pernah kamu lakukan. Tentu saja inilah bukti kuat bahwa akun sudah diakses orang lain. - Akun Membagikan Postingan Orang Lain Tanpa Sepengetahuan Kamu
Kalau akunmu tiba-tiba ngeshare konten orang lain tanpa kamu sadari, besar kemungkinan akun sudah berada di tangan peretas.
Cara Memulihkan Akun Facebook yang Dibajak
Kabar baiknya, akun Facebook yang dibajak masih bisa diselamatkan, asalkan belum sepenuhnya dikuasai oleh si peretas. Facebook sendiri telah menyediakan berbagai fitur keamanan yang bisa dimanfaatkan oleh pengguna.
Begitu muncul tanda-tanda anomali di akun, ya seharusnya kamu langsung ngambil tindakan. Jangan menunggu sampai akun benar-benar terkunci.
Berikut beberapa cara memulihkan akun Facebook yang di-hack, dan tentunya bisa kamu lakukan sendiri..
1. Cara Memulihkan Akun FB Di-hack dengan Mengganti Password
Langkah pertama dan penting untuk mengamankan akun Facebook yang di-hack adalah mengganti kata sandi. Password layknya kunci rumah, kalau kuncinya jebol, ya maling pasti bisa masuk.
Mengganti password sebaiknya dilakukan sesegera mungkin setelah terlihat adanya aktivitas mencurigakan.
a. Cara Mengganti Password FB dari Aplikasi
Bagi yang membuka Facebooknya lewat HP, langkahnya sebagai berikut..
- Ketuk ikon menu di pojok kanan atas aplikasi Facebook
- Pilih menu Setting & Privacy
- Masuk ke bagian Password and Security
- Ketuk opsi Change Password
- Ikuti petunjuk yang diberikan untuk membuat kata sandi baru
Pastikan password baru benar-benar kuat dan gak ketebak. Jangan makai tanggal lahir, nama, atau kombinasi yang mudah ditebak.
b. Cara Mengganti Password FB dari Website
Kalau kamu ngaksesnya lewat laptop atau PC, caranya seperti berikut..
- Buka facebook.com
- Klik foto profil di kanan atas
- Pilih Setting & Privacy, lalu masuk ke Settings
- Klik menu Security and Login
- Gulir ke bagian Login
- Ikuti langkah penggantian kata sandi sesuai petunjuk
Setelah password berhasil diganti, peluang peretas buat mengakses akun kurang lebih akan tertutup.
2. Cara Memulihkan Akun FB Di-hack dengan Logout Lokasi Login
Salah satu tanda jelas kalau akun Facebook sedang dibajak adalah munculnya aktivitas login dari lokasi yang sama sekali gak kamu ketahui. Bisa tiba-tiba tercatat login dari kota lain, bahkan bisa juga terlogin dari suatu negara, yang jelas ini bukan hal normal dan tak boleh diabaikan.
Sebelum peretas benar-benar mengambil alih akun sepenuhnya, langkah wajib yang perlu kamu lakukan adalah me-logout akun dari semua lokasi login yang mencurigakan.
Untungnya, Facebook telah menyediakan fitur untuk melihat dan mengelola lokasi login dengan cukup detail. Menu yang digunakan pun masih satu jalur dengan pengaturan keamanan dan password, jadi gak ribet.
Berikut cara logout dari lokasi login asing, baik lewat aplikasi maupun website:
- Buka aplikasi Facebook atau akses facebook.com lewat browser
- Klik menu profil di pojok kanan atas layar
- Pilih Setting & Privacy, lalu masuk ke Settings
- Masuk ke menu Security and Login (atau Password and Security jika lewat aplikasi)
- Cari bagian Where you’re logged in
Di bagian ini, kamu bisa melihat daftar perangkat, lokasi, dan waktu login akun Facebook kamu. Perhatikan baik-baik, kalau ada nama perangkat atau lokasi yang terasa asing, besar kemungkinan itulah akses dari peretas.
Kalau menggunakan ponsel, cukup ketuk lokasi yang mencurigakan tersebut lalu pilih opsi Secure Account. Facebook akan memandu kamu melalui beberapa langkah pengamanan tambahan, seperti mengganti password dan mengecek aktivitas akun.
Kalau ternyata lokasi login asingnya ada banyak dan membuatmu ragu, langsung pilih aja opsi keluarkan semua sesi login. Meskipun kamu sudah mengganti password, peretas masih bisa bertahan lewat sesi login yang belum dikeluarkan, jadi cara ini penting untuk dilakukan.
3. Melaporkan Kejadian Peretasan pada Facebook
Kalau kamu merasa peretasan cukup serius, atau menemukan banyak aktivitas aneh yang sulit dikendalikan sendiri, laporkan saja kejadian tersebut langsung ke Facebook. Dengan melapor, kamu memberi sinyal ke sistem Facebook bahwa akun kamu sedang dalam kondisi darurat.
Nantinya, pihak Facebook akan membantu proses pengamanan akun, mulai dari membatasi akses mencurigakan, memverifikasi identitas, sampai memulihkan kontrol akun ke pemilik aslinya.
Berikut cara melaporkan akun Facebook yang di-hack..
- Buka aplikasi Facebook atau kunjungi facebook.com
- Klik menu profil di kanan atas
- Pilih Setting & Privacy, lalu masuk ke Settings
- Buka menu Security and Login (atau Password and Security di aplikasi)
- Gulir ke bawah sampai menemukan bagian Get Help
- Ikuti petunjuk yang tersedia untuk melaporkan akun yang diretas
Mungkin kamu akan diminta menjelaskan masalah yang dialami, seperti perubahan password tanpa izin, login dari lokasi asing, atau aktivitas mencurigakan lainnya. Isi dengan jujur dan detail agar proses penanganannya bisa berjalan lebih cepat.
4. Cara Memulihkan Akun FB yang Sama Sekali Tidak Bisa Diakses
Dalam kondisi terburuk, ada kalanya akun Facebook sudah benar-benar gak bisa diakses. Password sudah diubah, email diganti, nomor HP dicabut, dan semua akses kamu terkunci.
Kalau memang problemnya sampai tahap ini, proses pemulihan memang lebih rumit, tapi ya bukan berarti mustahil. Tetaplah tenang dan ikuti saja prosedur yang disediakan Facebook satu per satu.
a. Mengeluarkan Akun dari Semua Sesi dan Lokasi Asing
Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah memastikan akun dikeluarkan dari semua sesi aktif. Agar si peretas tidak terus-menerus memiliki akses ke akun kamu.
Kalau masih ada celah masuk ke akun, segera lakukan..
- Keluarkan akun dari semua perangkat
- Ganti password
- Aktifkan pengamanan tambahan
- Laporkan peretasan ke Facebook
Semakin cepat dilakukan, semakin besar peluang akun bisa diselamatkan.
b. Menemukan Akun untuk Memulihkan Kata Sandi
Kalau kamu sama sekali gak bisa login karena password sudah diubah, Facebook menyediakan halaman khusus untuk melacak akun.
Langkah-langkahnya sebagai berikut..
- Kunjungi facebook.com/login/identify
- Masukkan alamat e-mail atau nomor HP yang digunakan saat membuat akun
- Jika tidak ditemukan, coba masukkan nama akun atau URL profil
- Klik tombol Cari
- Facebook akan menampilkan daftar akun yang cocok
Jika akun kamu muncul, langsung ikuti proses pengaturan ulang kata sandi sesuai petunjuk yang diberikan. Biasanya Facebook akan mengirimkan kode verifikasi ke email atau nomor HP yang masih terhubung.
c. Mengubah E-mail yang Terhubung ke Akun Facebook
Jika sampai email dan nomor HP sudah diubah oleh peretas, dan kode verifikasi tak pernah sampai ke kamu. Dalam kondisi ini, kamu masih bisa mengajukan perubahan email utama akun.
Caranya..
- Kunjungi facebook.com/hacked
- Pilih opsi My account is compromised
- Masukkan kata sandi lama (jika diminta)
- Pilih Secure my account, lalu klik I cannot access these
Jika langkah tersebut tidak berhasil, kamu pun bisa..
- Masuk ke aplikasi Facebook
- Ketuk Forgot Password di halaman login
- Pilih opsi tidak bisa mengakses email dan nomor HP
- Masukkan alamat email baru yang masih aktif
- Unggah foto kartu identitas sesuai permintaan Facebook
Setelah proses verifikasi selesai, Facebook akan mengirimkan email berisi tautan khusus untuk mengatur ulang password dan mengambil kembali kendali akun.
Penutup
Akun Facebook yang di-hack tentu adalah masalah yang serius, karena berhubungan dengan privasi kita. Tapi selama kamu bergerak cepat dan mengikuti langkah pemulihan dengan benar, peluang untuk mendapatkan kembali akun masih sangat besar.
Jadi ya jangan menunda-nunda saat muncul tanda aneh di akun. Semakin cepat kamu bertindak, semakin kecil peluang peretas untuk menguasai akun sepenuhnya.
Semoga panduan yang admin bagikan diatas bisa jadi pegangan bagi siapapun yang sedang atau pernah mengalami akun Facebook dibajak. Tetap waspada, jaga keamanan akun, dan jangan sembarangan ngeklik link yang gak jelas lho ya.